Buchungs- und Behandlungsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für die Online-Terminbuchung auf dieser Website und für Behandlungen in der Praxis von Harlan Swan, Beatrixgasse 19/2, 1030 Wien.
2. Termine und Buchung
Eine über die Website abgeschlossene Buchung ist verbindlich. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Sollte ein Termin ausnahmsweise nicht möglich sein, melden wir uns so rasch wie möglich bei Ihnen.
3. Absagen und Verschieben
Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenlos abgesagt oder verschoben werden, telefonisch oder per Antwort auf die Bestätigungs-E-Mail. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann das Honorar für die reservierte Einheit in Rechnung gestellt werden.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die auf der Website angeführten Preise zum Zeitpunkt der Buchung. Die Zahlung erfolgt nach der Einheit in der Praxis. Akzeptierte Zahlungsarten: Banküberweisung oder Barzahlung.
5. Verordnung und Rückerstattung
Mit einer ärztlichen Verordnung erstattet die gesetzliche Krankenkasse einen Teil des Honorars; private Versicherungen übernehmen oft den vollen Betrag. Die Einreichung bei der Kasse übernehmen Sie selbst; wir stellen Ihnen dafür gerne eine Honorarnote aus.
6. Ihre Mitwirkung
Bitte informieren Sie uns vor der Behandlung vollständig über relevante Beschwerden, Vorerkrankungen und Medikamente. Physiotherapie ersetzt keine ärztliche Diagnose; bei akuten oder unklaren Beschwerden suchen Sie bitte zuerst eine Ärztin oder einen Arzt auf.
7. Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für leichte Fahrlässigkeit wird, außer bei Personenschäden, nicht gehaftet.
8. Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht. Zwingende verbraucherrechtliche Bestimmungen Ihres Wohnsitzstaates bleiben unberührt.
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Booking and treatment terms
1. Scope
These terms apply to online bookings made on this website and to treatments at the practice of Harlan Swan, Beatrixgasse 19/2, 1030 Vienna.
2. Appointments and booking
A booking completed on the website is binding. You will receive a confirmation by email. Should an appointment exceptionally not be possible, we will contact you as quickly as we can.
3. Cancelling and rescheduling
Appointments can be cancelled or moved free of charge up to 24 hours before they start, by phone or by replying to the confirmation email. For later cancellations or no-shows, the fee for the reserved session may be charged.
4. Prices and payment
The prices shown on the website at the time of booking apply. Payment is made after the session at the practice. Accepted payment methods: bank transfer or cash.
5. Referrals and reimbursement
With a doctor's referral (Verordnung), statutory health insurance reimburses part of the fee; private insurers often cover the full amount. Submitting the claim to your insurer is up to you; we are happy to provide an invoice for it.
6. Your part
Please tell us about relevant complaints, pre-existing conditions and medication before treatment. Physiotherapy does not replace a medical diagnosis; for acute or unclear complaints please see a doctor first.
7. Liability
We are liable in accordance with statutory provisions. Liability for slight negligence is excluded, except for personal injury.
8. Applicable law
Austrian law applies. Mandatory consumer protection provisions of your country of residence remain unaffected.